Veelgestelde vragen (FAQ’s)

Vind het antwoord op de meestgestelde vragen aan NIMA klantenservice.

Ik wil lid worden van NIMA / Ik wil een membership aanvragen.

Stap 1:
Maak een keuze uit het aanbod via de button Lid worden

Stap 2:
Log in of maak een nieuwe account aan wanneer jouw e-mailadres nog niet is geregistreerd
Controleer je contactgegevens aan en klik op ‘Verzenden’.

Je ontvangt een automatische bevestiging per e-mail. Vanaf dit moment kun je gebruikmaken van alle voordelen die vallen binnen jouw membership.

 

Welke wijzigingen kan ik doorgeven?
– Adreswijziging (post en/of e-mail)
– Wijziging van het factuur(e-mail)adres
– Voor bedrijfsleden andere/extra contactpersonen doorgeven
– Magazinekeuze als onderdeel van jouw membership

Wijzigingen ontvangen wij graag per e-email naar members@nima.nl.

 

Ik heb een vraag over mijn (huidige) membership.
Alle info over onze memberships kun je terugvinden op de website.

 

Ik wil mijn membership opzeggen
Als je voornemens bent jouw membership op te zeggen, dan vinden wij dat uiteraard heel jammer!
Stuur jouw opzegging twee maanden voorafgaand aan de verlengingsdatum per e-mail o.v.v. ‘opzeggen membership’ naar: members@nima.nl. Je ontvangt van ons een bevestiging.

Let op! Pas nadat je van ons de bevestiging hebt ontvangen is de opzegging definitief en wordt jouw membership per einde van de eigenlijke verlengingsdatum stopgezet.

Opzeggen kan alleen schriftelijk per e-mail. Telefonische opzeggingen worden niet verwerkt.

 

Wat is de opzegtermijn?
Een Personal Membership kan op ieder gewenst moment ingaan en is doorlopend. Dit betekent dat het membership – en daarmee de toegang tot bijbehorende voordelen – steeds automatisch met een jaar wordt verlengd. Opzegging voor een nieuw jaar dient twee maanden voorafgaand aan de verlengingsdatum per e-mail bij ons kenbaar te zijn gemaakt. Opzeggen kan alleen schriftelijk per e-mail. Telefonische opzeggingen worden niet verwerkt.

Je ontvangt een bevestiging, pas dan is jouw opzegging definitief!

 

Ik heb geen factuur ontvangen / Ik ben de factuur kwijt.
Vermeld het debiteurnummer en indien bekend het betreffende factuurnummer.

Tevens ontvang je een een kopie per e-mail.

 

Welke memberships zijn er?
NIMA heeft memberships voor personen en voor bedrijven.

Een Personal Membership is persoonsgebonden. Hoewel het mogelijk is een ander factuuradres op te geven, zijn de algemene voorwaarden verbonden aan de persoon aan wie het Personal Membership gekoppeld is. Ook als je van baan verandert.

 

De voordelen van een Business Membership zijn overdraagbaar aan collega’s. Afhankelijk van de behoeften van de professionals binnen het bedrijf wordt met de organisatie een passend bedrijfslidmaatschap afgestemd.

 

Waar vind ik de algemene voorwaarden?
In communicatie proberen we zo helder en transparant mogelijk te zijn. Op de NIMA website zijn dan ook algemene voorwaarden geformuleerd en daar verwijst NIMA regelmatig naar. Je vindt de voorwaarden hier.

 

Ik heb een klacht / Ik heb een verbeterpunt.
NIMA staat in zijn rol als exameninstituut en beroepsvereniging beslist open voor verbeteringen! Heb je feedback of punten voor verbetering? dan vernemen we dat uiteraard graag.

 

Mocht je vraag of antwoord er niet tussen staan, neem dan contact op met de Customer Care afdeling via info@nima.nl of 020-5039300.

WordPress Themes
MENU
NIMA
X
X
X