Consumers want to know the point of points-based loyalty
9 maart 2020
Customer loyalty schemes that simply allow consumers to accumulate points without offering a clear value exchange are less likely to retain and engage them effectively …
‘Hoe de Net Promotor Score de weg kwijtraakte’
6 januari 2020
Voordat je verder leest, moet me van het hart dat Reichheld's boek 'Het geheim van loyaliteit' uit 1996 mijn eerste bijbel was. Dus deze blog is zeker …
EMC-rapport: ‘Can rewarded engagement lead to more loyalty?’
4 april 2018
Professor Yolanda Jordaan Head of Department of Marketing Management at University of Pretoria deed onderzoek naar de inzet en het gebruik van social media om …
Why building long-term brand loyalty starts from within
27 juni 2017
Brands must understand every aspect of consumers’ lives and strengthen social bonds if they want to secure loyal, happy customers, but first they need to …
Onechtheid: ik kan er echt pissig over worden!
5 juli 2016
Ex Red Bull CMO over de behoefte aan onvoorwaardelijkheid binnen marketing "Willen jullie iets toevoegen of willen jullie mensen irriteren?" zo eindigde Huib van Bockel …
